Hur gör jag en reklamation av en vara?

En lagstadgad garanti på 2 år gäller för alla varor du köper från oss. Om du väljer en reparation under garantin förlängs den ursprungliga preskriptionstiden för anspråk på grund av fel en gång med ytterligare 12 månader.

Om du upptäcker ett fel på din vara inom garantiperioden, vänligen kontakta vår kundtjänst. Ange då ditt ordernummer och artikelnummer, en kort beskrivning av problemet samt om möjligt ett foto.

Observera att garantin inte täcker normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig hantering.

För att returnera en vara under garantin, vänligen använd retursedeln och ange orsaken till reklamationen så att vi kan behandla ditt ärende så snabbt som möjligt. Returen är givetvis kostnadsfri för dig. Så snart varan anländer kommer den att undersökas av oss. Detta kan i regel ta upp till 6 veckor. Om avhjälpande är omöjligt eller oproportionerligt återbetalar vi naturligtvis köpesumman till dig. Om varan inte uppfyller garantivillkoren avslås din reklamation och varan skickas tillbaka till dig utan kostnad.