Skippa till huvudinnehållet

Impressum

Kundservice

Hur kan vi hjälpa dig?
Chatta med vår chattbot
Skicka ett e-postmeddelande till: [email protected]
Eller ring oss på: 020 79 03 16****
Returadressen står på returettiketten, som kommer med i leveransen.

Impressum

ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10
20095 Hamburg, Tyskland

Registreringsplats: tingsrätten Hamburg
Registreringsnummer: HRA 126781
Momsregistreringsnummer: SE502086750201
Skattenummer: 502086-7502

Juridiskt representerad av:
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Registreringsplats: tingsrätten Hamburg, Tyskland
Registreringsnummer: HRB 171601
Rättslig företrädare: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Styrelseordförande: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
E-post: [email protected]

Som konsument har du rätt att få tvister som uppstår med anledning av ett köp hos oss avgjorda genom alternativ tvistlösning, förutsatt att tvisten uppfyller kraven för detta. Relevant organ för tvistlösning är:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm
Arn.se

Vi är inte skyldiga att delta i skiljeförfaranden, och kan tyvärr inte heller erbjuda det.

Information enligt lagen om digitala tjänster (“DSA”)

Antal aktiva användare

Under sexmånadersperioden från december 2024 till juni 2025 hade företaget ABOUT YOU i genomsnitt 11 909 667 miljoner månatliga mottagare inom Europeiska unionens territorium.

Adress

Kontaktpunkt för myndigheter: [email protected]

Kontaktpunkt för användare: [email protected]

Rapporterings- och reparationsförfaranden

Vi erbjuder möjligheten att rapportera artiklar eller annat innehåll som du anser inte överensstämmer med gällande lagar eller våra användarvillkor ("Rapport") via länken "Rapportera juridiska problem" på den relevanta produktsidan på vår marknadsplats. Detta rapporteringsalternativ är begränsat till det innehåll och/eller de intrång som anges nedan: (i) intrång i immateriella rättigheter, (ii) felaktig eller saknad information om produkter eller handlare, (iii) olämpligt innehåll, (iv) bristande efterlevnad av användarvillkor eller företagspolicyer ABOUT YOU, (v) andra intrång i rättigheter. Vi kommer att granska dina rapporter och informera dig om resultatet av vår granskning, inklusive eventuella åtgärder som vidtagits. Berörda användare kommer också att meddelas om vi vidtar åtgärder efter rapporten.

Den rapporterande personen eller organisationen och de relevanta användarna som är registrerade i Europeiska unionen kan kostnadsfritt överklaga beslut (och när det gäller den rapporterande personen eller organisationen även vid utelämnande) av ABOUT YOU till följd av en rapport som beskrivs ovan. Denna rätt att överklaga gäller dock endast beslut (eller underlåtenhet) i samband med olagligt innehåll eller brott mot DSA. Dessutom är rätten att överklaga begränsad till följande åtgärder som vidtas av företaget ABOUT YOU: (i) borttagning av visst innehåll, blockering av åtkomst till det eller begränsning av dess visning, (ii) begränsning eller fullständig eller partiell radering av ett konto för ABOUT YOU eller åtkomst till ABOUT YOU på grund av visst innehåll, eller (iii) avstängning eller uppsägning av betalningar i samband med innehållet som tillhandahålls av en användare eller någon annan begränsning av intäktsgenerering av användaren av visst innehåll.

Lösande av tvister

Det finns också en rätt till tvistlösning utanför domstol i förhållande till ovanstående åtgärder från företaget ABOUT YOU samt i förhållande till klagomål som inte har lösts av klagomålshanteringssystemet ABOUT YOU. För detta ändamål kan ett certifierat alternativt tvistlösningsorgan som är behörigt enligt lagen om digitala tjänster väljas. Europeiska kommissionen har publicerat en lista över alternativa tvistlösningsorgan. I detta sammanhang kommer rätten att vidta rättsliga åtgärder i de ordinarie domstolarna enligt gällande lagar för att bestrida företagets beslut eller åtgärder "ABOUT YOU" att förbli oförändrad.

Bildkällor