Skippa till huvudinnehållet

Hur returnerar jag en artikel?

Vi bifogar utöver följesedel även alla nödvändiga returdokument till varje leverans. Om du vill returnera en vara kan du använda returetiketten och retursedeln.

I undantagsfall kan det förekomma att din beställning levereras i flera olika paket. Var i sådana fall noggrann med att du enbart returnerar de varor i ett och samma paket som står listade på retursedeln. Annars kan identifieringen och återbetalningen av din retur dra ut på tiden. Det uppstår givetvis inte några extra kostnader för dig om du lämnar in flera returpaket.

Så här går det till:
1. Var noga med att lägga varorna i paketet i deras originalförpackning.
2. Lägg i retursedeln.
3. Klistra på returetiketten på det väl tillslutna paketet.
4. Därefter behöver du bara lämna in paketet vid närmaste paketbutik eller postkontor.

Om vi någon gång har missat att lägga i returdokument eller om de har försvunnit alternativt om returetiketten inte längre är möjlig att använda, kan du enkelt ladda ned dessa dokument i ditt kundkonto på ABOUT YOU och skriva ut samt klistra på, på paketet:
1. Logga in på aboutyou.se med din e-postadress och ditt lösenord.
2. Klicka på kontoikonen i den övre listvyn.
3. Välj »Mina beställningar«.
4. Välj ut den beställning som du önskar returnera och klicka på »Returnera beställning«.
5. Välj den vara eller de varor du vill returnera och tryck »Skapa retur«
6. Se båda PDF-filerna för returkvitto och returetikett. Ladda ner och skriv ut dem.

När de returnerade varorna har kontrollerats kommer du att få tillbaka det totala beloppet genom samma betalningsmetod som du använde för köpet.

Kontrollera att du returnerar varorna till oss i samma skick som du fick dem. Skadade artiklar kan inte returneras.

Var det här svaret till hjälp?